Faq
1Làm thế nào để mua một sản phẩm robot giao dịch tự động trên bottrade.shop?
Để mua sản phẩm, bạn có thể truy cập trang web của chúng tôi tại bottrade.shop và thực hiện quy trình đặt hàng trực tuyến.
2Tôi có thể sử dụng robot trên cả nền tảng MT4 và MT5 không?
Có, các sản phẩm của chúng tôi tương thích với cả nền tảng MT4 và MT5, giúp bạn linh hoạt trong việc chọn lựa.<br />
3Bottrade.shop có hỗ trợ mã nguồn mở cho các robot không?
Hiện tại, chúng tôi không cung cấp mã nguồn mở cho sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi luôn lắng nghe phản hồi của khách hàng và có thể xem xét thêm tính năng này trong tương lai.
4Làm cách nào để tôi có thể đề xuất một tính năng mới cho robot của mình?
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua trang Liên Hệ để đề xuất ý kiến và tính năng mới. Chúng tôi đánh giá cao đóng góp từ cộng đồng.
5Có bảo đảm hoàn tiền nếu robot không hoạt động như mong đợi không?
Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền trong một khoảng thời gian nhất định sau khi mua, nếu robot không hoạt động đúng như mô tả. Chi tiết xin xem chính sách hoàn tiền.
6Làm thế nào để tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bottrade.shop?
Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết cài đặt và sử dụng robot trong email xác nhận đơn hàng của bạn. Hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn có nếu bạn gặp khó khăn.
7Bottrade.shop có cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết cho từng sản phẩm không?
Đúng, mỗi sản phẩm đi kèm với hướng dẫn sử dụng chi tiết để giúp bạn cài đặt và vận hành robot một cách dễ dàng.
8Tôi có thể chạy nhiều robot cùng một lúc không?
Có, bạn có thể chạy nhiều robot cùng một lúc trên các tài khoản giao dịch của mình mà không gặp sự xung đột.
9Làm thế nào để tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bottrade.shop?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ hoặc gửi email đến support@bottrade.shop. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
10Bottrade.shop có chương trình ưu đãi hay giảm giá cho khách hàng mua nhiều sản phẩm không?
Chúng tôi thường xuyên có các chương trình ưu đãi và giảm giá cho khách hàng mua nhiều sản phẩm. Kiểm tra Trang Chủ để cập nhật thông tin về các khuyến mãi đang diễn ra.
11Tôi muốn thuê một chuyên gia để lập trình một robot riêng của mình. Làm thế nào để bắt đầu?
Để bắt đầu dự án lập trình riêng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ để trao đổi chi tiết và yêu cầu của bạn.
12Làm thế nào để cập nhật phiên bản mới của robot giao dịch?
Khi có bản cập nhật mới, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và có thể tải về phiên bản mới từ trang web của chúng tôi.
13Tôi có thể thực hiện giao dịch thử nghiệm trước khi sử dụng robot trên tài khoản thật không?
Có, bạn có thể sử dụng tài khoản demo để thử nghiệm robot và đảm bảo rằng nó hoạt động đúng như mong đợi trước khi áp dụng trên tài khoản thật.
14Bottrade.shop hỗ trợ ngôn ngữ lập trình nào cho việc tùy chỉnh robot?
Chúng tôi hỗ trợ ngôn ngữ lập trình MQL4 và MQL5 cho việc tùy chỉnh và phát triển robot giao dịch.
15Tôi muốn tìm hiểu thêm về chiến lược giao dịch mà robot sử dụng. Nơi nào tôi có thể tìm thông tin này?
Chiến lược giao dịch của mỗi robot được mô tả chi tiết trong tài liệu kèm theo.
16Làm cách nào để tôi có thể sao lưu và khôi phục cài đặt của robot?
Bạn có thể sao lưu cài đặt của robot bằng cách đơn giản sao chép các tệp cấu hình. Để khôi phục, chỉ cần paste lại tệp vào thư mục tương ứng. Hướng dẫn chi tiết được cung cấp trong tài liệu hướng dẫn.
17Bottrade.shop có tích hợp các chỉ báo kỹ thuật hoặc công cụ phân tích nào không?
Có, một số sản phẩm của chúng tôi có tích hợp các chỉ báo kỹ thuật và công cụ phân tích để tối ưu hóa quá trình giao dịch. Thông tin này được mô tả chi tiết trong mô tả sản phẩm.
18Tôi muốn biết về tính tương thích của robot với các môi trường giao dịch khác nhau.
Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về tính tương thích và yêu cầu hệ thống trên trang mô tả sản phẩm của mỗi robot. Vui lòng kiểm tra trước khi mua để đảm bảo rằng nó phù hợp với môi trường giao dịch của bạn.
19Bottrade.shop có chính sách bảo mật nào đối với thông tin cá nhân của tôi không?
Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Xem chi tiết về chính sách bảo mật tại đây.
20Tôi đã mua một sản phẩm và gặp sự cố, làm thế nào để tôi có thể nhận hỗ trợ kỹ thuật?
Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua trang liên hệ hoặc gửi email đến support@bottrade.shop. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
